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Língua francesa - atendimento

  50h
Ref.  8607
2019 abril 09

Objetivos
Aplicar vocabulário específico da língua francesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
Conteúdos programáticos
Linguagem básica aplicada às diferentes fases do atendimento
Expressões idiomáticas
Destinatários
Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 9º ano)
Ativos desempregados não DLD - desempregados há menos de um ano (habilitações iguais ou superiores ao 12º ano)
Observações
Esta ação é destinada a participantes que não tenham conhecimentos de francês, será um módulo de iniciação.

Procedimentos para a inscrição:
Proceder à inscrição diretamente na NERLEI ou via internet em www.nerleiwebinar.pt.
NOTA: A NERLEI reserva-se no direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos. Os candidatos que se inscreverem numa ação de formação da NERLEI, serão sujeitos a um processo de seleção, nomeadamente em caso de excesso de inscrições, através de critérios internos.

Para a frequência desta formação, os candidatos deverão:
- Ter idade igual ou superior a 18 anos.
- Entregar no ato da inscrição o certificado de habilitações, comprovativo face emprego e comprovativo de titularidade do IBAN.
- Os candidatos estrangeiros terão de apresentar no ato de inscrição cópia da sua autorização de residência.

A inscrição nesta ação gera automaticamente uma inscrição no Centro Qualifica da NERLEI.